Jan Kollberg

Uppdrag

• Arbetsförmedlingen

  maj 2024 – nu

  Produktägare

  Ansvarade för den strategiska och operativa utvecklingen av en inloggad digital tjänst riktad till… fristående aktörer inom arbetsmarknadstjänster. Tjänsten fungerade som en självserviceportal där externa organisationer i rollen som representanter för sina verksamheter använde portalen för att ta del av information, utföra uppgifter och samverka med myndigheten utifrån gällande processer och regelverk.

  Rollen omfattade helhetsansvar för produktens vision, målbild, roadmap och prioritering av utvecklingsinitiativ med fokus på att skapa nytta för användarna och samtidigt säkerställa långsiktig förvaltbarhet, kvalitet och efterlevnad av verksamhetskrav.

  Arbetet bedrevs i nära samverkan med verksamhetsföreträdare, utvecklingsteam och externa intressenter. I uppdraget ingick att samla in, analysera och prioritera behov från flera olika intressentgrupper. Det handlade både om interna aktörer som verksamhetsansvariga och utvecklingsteam och om externa aktörer som partnerorganisationer och slutanvändare. Behov fångades upp genom löpande dialog, workshops och strukturerad återkoppling och omsattes till prioriterade initiativ i produktens backlog. Jan ansvarade för att formulera epics, user stories och acceptanskriterier samt för att stödja teamet i planering, förtydliganden och löpande prioriteringsbeslut.

  Arbetet präglades av en användarfokuserad ansats där förståelse för användarnas hela resa genom tjänsten var central. Förbättringsområden identifierades genom kartläggning av användarresor, analys av beteendemönster, djupintervjuer och prototypbaserad utforskning av lösningsalternativ. Genom att växla mellan problemförståelse, idégenerering och iterativ validering drevs utvecklingen framåt stegvis med fokus på att lösa faktiska behov snarare än antaganden.

  Utvecklingen bedrevs i agila team enligt Scrum med Jan som ansvarig för backlogstruktur, prioritering, teamstöd och samordning mellan beroenden. Uppdraget genomfördes inom en stor statlig myndighet med omfattande verksamhet i en kontext med flera parallella produktteam och gemensamma leveransflöden. Det ställde krav på koordinering över teamgränser, gemensam releaseplanering och synkronisering av beroenden i ett skalat agilt upplägg med regelbundna planeringstillfällen på programnivå och strukturerad uppföljning av gemensamma mål och leveranser.

  I rollen ingick också att planera releaser, följa upp leveranser och kommunicera status, prioriteringar och utvecklingsriktning till ledning, verksamhet och andra intressenter. Genom att kombinera verksamhetsförståelse, användarfokus och strukturerad produktstyrning bidrog Jan till en stabil och ändamålsenlig utveckling av en digital tjänst i offentlig sektor.

  Visa merVisa mindre
  • Portaler
  • Agile Methodologies
  • Release Management
  • Prototyping
  • SAFe
  • Kommunikation och information
  • Design thinking
  • Journey Mapping
  • Agil produktledning
  • Användarcentrerad systemutveckling
  • Backlog Management & Prioritization
  • Digital tjänsteutveckling (Digital Service Development)
  • Kravanalys och behovsinsamling
  • JIRA

• Polismyndigheten

  apr. 2022 – feb. 2024

  Produktägare

  I rollen som Produktägare ansvarade Jan för det operativa produktägarskapet för produktområdets… applikationer. Arbetet skedde i nära samarbete med utvecklingsteam, verksamhetsintressenter och Produktansvarig för att säkerställa att utvecklingen levererade verksamhetsvärde och stödde produktens övergripande mål.

  Jan omsatte verksamhetsbehov och produktstrategi till konkreta initiativ i teamets backlog och säkerställde att utvecklingsteamet arbetade mot tydliga mål och prioriteringar. Prioriteringar och strategiska riktningar sattes i samarbete med Produuktansvarig medan Jan ansvarade för att bryta ned dessa till epics, user stories och utvecklingsbara inkrement samt driva arbetet framåt i teamet.

  I uppdraget ingick att samla in, analysera och prioritera behov från flera intressentgrupper. Det handlade om allt från interna verksamhetsföreträdare och utvecklingsteam till externa partnerorganisationer och slutanvändare av tjänsterna. Behoven fångades upp genom löpande dialog, workshops och strukturerad återkoppling och omsattes till prioriterade initiativ i backloggen.

  I en snabbrörlig domän med modern teknik och höga säkerhetskrav etablerade Jan ett strukturerat arbetssätt för backlogarbete, planering och uppföljning. Utvecklingen bedrevs i agila team enligt Scrum där Jan ansvarade för backlogstruktur, sprintplanering och löpande prioriteringsbeslut. Detta skapade stabila och förutsägbara leveranser samtidigt som teamet kunde arbeta iterativt och anpassa utvecklingen efter förändrade behov. Uppdraget genomfördes i en större organisatorisk kontext med flera parallella produktteam och gemensamma leveransflöden vilket ställde krav på koordinering över teamgränser, gemensam releaseplanering och synkronisering av beroenden i ett skalat agilt upplägg med regelbundna planeringstillfällen på programnivå.

  Jan arbetade aktivt med användarcentrerad produktutveckling och guidade teamet i att förstå användarnas hela resa genom tjänsterna. Genom kartläggning av användarresor och genom att växla mellan problemförståelse, idégenerering och iterativ validering identifierades förbättringsområden och lösningar testades genom prototyper och tidig verifiering med användare innan implementation. Arbetssättet förankrades i Design Thinking som metodik för att säkerställa att utvecklingen utgick från faktiska behov snarare än antaganden.

  I rollen ingick också att planera releaser, följa upp leveranser och kommunicera status, prioriteringar och utvecklingsriktning till ledning och övriga intressenter. Uppdraget genomfördes inom en stor statlig myndighet där krav på regulatorisk efterlevnad och verksamhetsanpassning präglade tjänsternas utformning.

  Visa merVisa mindre
  • Portaler
  • Agile Methodologies
  • Release Management
  • Prototyping
  • SAFe
  • Design thinking
  • Journey Mapping
  • Agil produktledning
  • Användarcentrerad systemutveckling
  • Backlog Management & Prioritization
  • Digital tjänsteutveckling (Digital Service Development)
  • Kravanalys och behovsinsamling
  • JIRA

• Arbetsförmedlingen

  jan. 2020 – feb. 2022

  Produktägare

  Fortsatte uppdraget som produktägare för myndighetens verksamhetskritiska digitala… ärendehanteringssystem med fokus på vidareutveckling och digital transformation. Systemet var en inloggad tjänst där användarna i sina respektive verksamhetsroller hanterade ärenden och utförde uppgifter å myndighetens vägnar.

  Jan ansvarade för produktledning och värdemaximering genom att identifiera och analysera behov från flera intressentgrupper. Det omfattade handläggare, verksamhetsansvariga, produktansvariga och andra berörda parter inom myndigheten. Behoven omsattes till prioriterade initiativ i produktens backlog där Jan ansvarade för strukturering, nedbrytning till epics och user stories samt formulering av acceptanskriterier. Utvecklingen styrdes mot tydliga effektmål och Jan säkerställde att varje initiativ levererade konkret verksamhetsnytta.

  Jan arbetade aktivt med användarcentrerad produktutveckling och kartlade användarresor för att förstå användarnas hela upplevelse av tjänsten. Genom moderna produktutvecklingsmetoder som effektkartläggning, user story mapping och prototyping identifierades förbättringsområden och lösningar validerades genom MVP:er och tidig verifiering med användare innan fullskalig implementation.

  Utvecklingen bedrevs i agila team enligt Scrum där Jan planerade och genomförde iterationer tillsammans med utvecklingsteamet. Jan hade även rollen som Scrum Master med ansvar för att facilitera teamets agila arbetssätt och driva kontinuerligt förbättringsarbete.

  Uppdraget genomfördes inom ett skalat agilt ramverk enligt SAFe där Jan var delaktig i organisationens inkrementplanering. Behov, mål och leveranser koordinerades mellan flera team och produkter och Jan ansvarade för att kommunicera releaser, förändringar och utvecklingsriktning till ledning och övriga intressenter samt säkerställa transparens kring produktens roadmap.

  Uppdraget genomfördes inom en stor statlig myndighet där krav på regulatorisk efterlevnad och verksamhetsanpassning präglade tjänstens utformning.

  Visa merVisa mindre
  • Agile Methodologies
  • Release Management
  • Prototyping
  • SAFe
  • JIRA
  • Design thinking
  • Journey Mapping
  • Agil produktledning
  • Användarcentrerad systemutveckling
  • Backlog Management & Prioritization
  • Digital tjänsteutveckling (Digital Service Development)
  • Kravanalys och behovsinsamling

• Arbetsförmedlingen

  apr. 2017 – dec. 2019

  Produktägare

  Ansvarade för produktledning och värdemaximering av ett verksamhetskritiskt digitalt… ärendehanteringssystem i nära samarbete med utvecklingsteam och verksamhet. Systemet var en inloggad tjänst där användarna i sina respektive verksamhetsroller hanterade ärenden och utförde uppgifter å myndighetens vägnar. Rollen innebar ansvar för att definiera produktvision, utvecklingsriktning och prioriteringar samt säkerställa att utvecklingen fokuserade på initiativ som skapade tydligt verksamhetsvärde.

  Jan arbetade kontinuerligt med att identifiera och analysera behov från flera intressentgrupper. Det handlade om allt från handläggare och verksamhetsansvariga till produktansvariga och andra berörda parter inom myndigheten. Behoven omsattes till prioriterade initiativ i produktens backlog. Arbetet innebar att strukturera och förvalta backlog, formulera user stories och acceptanskriterier samt stödja teamet i planering och genomförande av utvecklingsinitiativ.

  Rollen innebar ett nära samarbete med användare, verksamhetsanavsriga och andra intressenter för att skapa en gemensam förståelse för behov, mål och lösningar. Genom kontinuerlig dialog med verksamheten säkerställdes att produktens utveckling stödde både operativa behov och långsiktiga mål.

  Utvecklingsarbetet bedrevs enligt hypotesdriven metodik och Lean/Agile-principer där funktioner utvecklades iterativt, testades mot användarbeteenden och förbättrades baserat på insikter och data. Jan arbetade aktivt med att kartlägga användarresor och förstå användarnas hela upplevelse av tjänsten. Genom att växla mellan problemförståelse, idégenerering och iterativ validering kunde lösningar testas genom prototyper och tidig verifiering med användare innan implementation.

  Jan hade även rollen som Scrum Master och ansvarade för att facilitera teamets agila arbetssätt enligt Scrum, planera sprintar och stödja teamets kontinuerliga förbättringsarbete. Uppdraget genomfördes i en kontext med flera parallella produktteam och gemensamma leveransflöden vilket ställde krav på koordinering över teamgränser och synkronisering av beroenden. Genom att undanröja hinder i utvecklingsprocessen och skapa goda förutsättningar för teamet säkerställdes stabil framdrift och leveranser med hög kvalitet.

  Uppdraget genomfördes inom en stor statlig myndighet där krav på regulatorisk efterlevnad och verksamhetsanpassning präglade tjänstens utformning.

  Visa merVisa mindre
  • Agile Methodologies
  • User Stories
  • Design thinking
  • Journey Mapping
  • Tvärfunktionella team
  • Agil produktledning
  • Hypotesdriven utveckling
  • Scrum Master
  • Scrum
  • Vision och målformulering
  • Backlog Management & Prioritization
  • Intressenthantering | Stakeholder Management
  • Digital tjänsteutveckling (Digital Service Development)
  • Kravanalys och behovsinsamling
  • Användarcenterad utveckling
  • Produktvision och roadmap
  • JIRA

• Nordic Cinema Group

  maj 2016 – mars 2017

  Kravanalytiker

  Kravanalytiker i ett koncernövergripande projekt med syfte att harmonisera affärssystem och… processer mellan flera nordiska och baltiska länder. Uppdraget innebar att analysera och strukturera verksamhetsbehov från Finland, Norge, Estland, Lettland och Litauen för att vidareutveckla det svenska försäljningssystemet så att det kunde stödja koncernens gemensamma affärsprocesser.

  Jan ansvarade för att identifiera, analysera och dokumentera krav från flera nationella verksamheter med olika arbetssätt och regelverk. Arbetet omfattade att bryta ned verksamhetsbehov till tydliga krav, säkerställa spårbarhet mellan behov och lösning samt strukturera kraven så att de kunde omsättas i utvecklingsarbete.

  En central del av uppdraget var att leda arbetet med insamling, analys och strukturering av krav samt att förbereda dessa för utveckling genom att göra dem sprintredo. Arbetet genomfördes i nära samarbete med kravställare från respektive land, projektledare, arkitekter och utvecklingsteam för att säkerställa en gemensam förståelse av lösning och prioriteringar.

  Kraven togs fram genom workshops och andra samarbetsformer där verksamhetsprocesser analyserades och behov identifierades. För att visualisera och verifiera lösningar användes metoder som user story mapping, scenariobeskrivningar, mockups och prototyper. Arbetet bedrevs iterativt där krav och lösningar kontinuerligt förfinades i dialog med verksamhet och utvecklingsteam.

  Visa merVisa mindre
  • Agile Methodologies
  • Prototyping
  • User Story Mapping
  • Användarcentrerad systemutveckling

• Arbetsförmedlingen

  jan. 2014 – apr. 2016

  Kravledare

  Kravledare i ett förordningsstyrt projekt för införande av ett nytt webbaserat ärende- och… beslutsystem inom myndigheten. Uppdraget innebar att samordna och leda kravarbetet i ett komplext initiativ med flera utvecklingsteam samt integrationer mot andra interna system.

  Jan ansvarade för att strukturera och koordinera kravarbetet mellan verksamhet, produktägare, arkitekter och utvecklingsteam. Arbetet omfattade att etablera en gemensam förståelse för systemets målbild, identifiera verksamhetsbehov och omsätta dessa till krav som kunde realiseras i utvecklingen.

  Tillsammans med produktägare och verksamhetsrepresentanter tog Jan fram systemvision och roadmap för projektet. Arbetet omfattade även att analysera verksamhetsprocesser, definiera användarprofiler samt ta fram behörighetsmodeller för systemet. Dessa artefakter användes för att skapa en gemensam bild av hur systemet skulle stödja verksamhetens processer och regelverk.

  Jan ansvarade även för att planera och strukturera krav inför sprintar och releaser samt säkerställa att utvecklingsteamen hade ett tydligt och prioriterat underlag för sitt arbete.

  Visa merVisa mindre
  • Agile Methodologies
  • JIRA
  • Användarcentrerad systemutveckling

• Arbetsförmedlingen

  juni 2013 – jan. 2014

  Kravanalytiker

  Kravanalytiker med ansvar för att driva kravarbetet i både förvaltning och nyutveckling av… ekonomisystem i flera parallella initiativ och projekt. Uppdraget innebar att analysera verksamhetens behov av systemstöd samt säkerställa en gemensam och prioriterad kravbild för både funktionella och icke-funktionella krav.

  Jan arbetade nära verksamhetens kravställare och systemanvändare för att förstå processer, identifiera behov och omsätta dessa till tydliga och implementerbara krav. Arbetet innebar att skapa samsyn kring lösningar mellan verksamhet, utvecklingsteam och andra intressenter, ofta i projekt med höga leveranstempo och tydliga tidsramar.

  En central del av uppdraget var att strukturera och prioritera krav så att de kunde omsättas i utvecklingsinitiativ. Jan ansvarade för att bryta ned verksamhetsbehov till user stories, formulera acceptanskriterier samt förbereda krav för utveckling genom backlogarbete och refinement tillsammans med utvecklingsteam.

  Kravarbetet bedrevs agilt där behov identifierades och analyserades genom workshops och andra samarbetsformer, bland annat med hjälp av story mapping. Kraven dokumenterades och hanterades i verktyg som ReQtest och Jira, vilket möjliggjorde spårbarhet och uppföljning genom hela utvecklingsprocessen.

  Arbetet präglades även av hypotesdriven utveckling där krav och lösningar testades iterativt genom minsta möjliga produkter (MVP:er). Genom kontinuerlig feedback från användare kunde lösningar verifieras och förbättras innan vidare implementation.

  Visa merVisa mindre
  • Agile Methodologies
  • User Stories
  • JIRA