- Styrmodell
- Presentationsteknik
- TQM
- Ärendehanteringssystem
- CRM-system
- Prosci ADKAR
- Sociala Medier
- Coachning
- Förändringsledning
- Organisationsförändring
- Kundservice
- Ledarskap
- Personalansvar
- Jämställdhetsplan
- Management Consultancy
- Public Sector
- Stakeholder Engagement & Communication
- organistionsutveckling
- Verksamhetsutveckling och förändringsledning
- Analys och rapportering
Kurser & certifieringar
- Hållbarhetsstrateg inriktning CSRD & ESRS
- Rätt fokus i Styrelsearbetet
- Effektkartläggning
- Leading SAFe 4.6
- PMC, Professional Management Consultant Program
- PROSCI, Change Management Certification
- Certifierad ITIL Foundation V3
- Strategiskt arbetsmiljöarbete
- S&SMDP, Service & Support Management Development Program
- Program för ledarutveckling
- POM, Process of Management
- Kaizen - kvalitetsförbättring i praktiken
Uppdrag
Kvadrat Stockholm AB
Tillförordnad vd
Stockholms universitet
Interim sektionschef, IT-kompetens
Stockholms universitet
Interim gruppchef, Organisationsutveckling
Stockholms universitet
Interim sektionschef, IT-produktion
Stockholms universitet
Interim gruppchef
Stockholms universitet
Verksamhetsutveckling (parallella uppdrag)
Arbetsförmedlingen
Nationell införandeledare för Kontaktcenterplattform och nya arbetssätt
Kollektivtrafikförvaltningen, Region Västmanland
Verksamhetsövergång av Myndighetsutövning
Telia Company
Plan inför organisationsförändring
Ekobrottsmyndigheten
Programrådgivare och mentor
Kollektivtrafikförvaltningen, Landstinget Västmanland
Programledare införande nytt Biljettsystem
Statens Fastighetsverk
Programutvärdering
SL Kundtjänst AB
Företagsledning (medlem)
Liknande profiler
Kompetens · nivå och år
Tekniker
- Styrmodell
- Presentationsteknik
- TQM
- Beslutsunderlag
- Inköpssystem
- Programutvärdering
Plattformar
- Ärendehanteringssystem
Verktyg
- CRM-system
- Prosci ADKAR
- Sociala Medier
Metoder och processer
- Coachning
- Förändringsledning
- Organisationsförändring
- Organisationsutveckling
- Processkartläggning
- Processutveckling
- Projektledning
- Projektstyrning
- Stakeholder Management
- Verksamhetsutveckling
- Agilt arbetssätt
- Förvaltningsmodell
- IT-Service
- ITIL
- Kanalstrategi
- Kompetensplanering
- Kompetensutveckling
- Processförbättring
- Processinförande
- Processägarskap
- Programledning
- Projektrevision
- Rapportering
- Riskanalys
- SLA
- Strategi
- Strategisk planering
- Utbildning
- Verksamhetsövergång
- Workshopledning
- Employer branding
- Lean
- Outsourcing
- Pm3
- PPS
- PROPS
- Report Writing
- Utvärdering
- Workflow management
- Analys
- Arkivhantering
- Code of Conduct
- Customer Care
- Driftsättning
- E-handel
- Förstudie
- Internationellt samarbete
- Kartläggning
- Kompetensinventering
- Konceptutveckling
- Kundnöjdhet
- Kvalitetsgranskning
- Kvalitetssäkring
- Leverantörssamverkan
- Nordiskt samarbete
Verksamhetsområden
- Kundservice
- Ledarskap
- Personalansvar
- Projektorganisation
- Rådgivning
- Budgetarbete
- Drift och förvaltning
- Införande och överlämning av IT-system
- Kravställning
- Mentorskap
- Portföljstyrning
- Rekrytering
- Support
- Kvalitetsledning
Standarder och regelverk
- Jämställdhetsplan
Branscher
- Management Consultancy
- Public Sector
Personliga egenskaper
- Stakeholder Engagement & Communication
Övrigt
- organistionsutveckling
- Verksamhetsutveckling och förändringsledning
- Analys och rapportering
- Avtalsutvärdering
- effciancy analysis
- finacial administration
- organizational analyzis
- Processer och ramverk
- Programrådgivning
- Supportfunktion
- Supportimplementation
- Supportorganisation
- Telefoniplattformar
- Rekrytering & Personalutveckling
- Avtalsarbete
- Avtalsutredning
- Call Management
- CRM-implementation
- Dialog med fack
- Digital självservice
- Förvaltningsprocesser
- Införandeledarskap
- kvalitetsförbättring
- Mätningar och uppföljning
- Policyarbete
- Rekommendationer
- Rollbeskrivningar
- SL Access
Den som känner Gun
Gunilla Lindestreng
Gunilla är Guns kontaktperson på Kvadrat.