Anne Eriksson

Uppdrag

• Länsförsäkringar / Mäklarsservice

  jan. 2022 – nu

  Produktägare

  Projektet för utveckling av ärendehanteringssystem på Mäklarsservice inom Länsförsäkringar har… övergått till förvaltning och Annes roll ändrades till att vara produktägare då förvaltningen ingår i ett SAFe-tåg. Där tar hon hand om behoven från verksamheten och förbeder dessa inför PI planering genom att skapa epics och features. Dessa bryter hon sedan ner till user stories tillsammans med sitt utvecklingsteam. Förvaltningsteamet är ett föredöme i sin framdrift av funktioner. Det övergripande målet är att tillhandahålla en applikation som ger användaren ett enkelt och effektivt arbetsredskap att hantera ärenden samt att uppföljning på detta ska kunna genomföras.

  Visa merVisa mindre
  • User Stories
  • SAFe
  • Produktägarskap
  • Pejl
  • Agil arbetssätt

• Länsförsäkringar / Mäklarsservice

  dec. 2020 – dec. 2021

  Behovsframställan Ärendehanteringssystem

  Projektets mål var att ta fram ett nytt ärendehanteringssystem för underwriters inom Mäklarsservice. Den nya applikationen ska hantera 60 000 ärenden per år som kommer in från externa försäkringsförmedlare. Mäklarsservice roll är att behandla de frågeställningar och offertförfrågningar som kommer in. I de fall det finns behov av beslut från ett länsförsäkringsbolag kring risk skickas ärendet vidare för beslut efter att underlag tagits fram. Applikationen baseras på en low-code plattform från Appian och arbetssättet har varit agilt. I projektet har Anne haft flera olika roller, Business Analyst, Scrum master och införansansvarig av applikationen på Mäklarsservice och på länsförsäkringsbolag. Tillsammans med Appian, IT och verksamheten har en webbaserad applikation utvecklats och implementerats.

  Visa merVisa mindre
  • MS Office Excel
  • MS Office Word
  • Appian
  • Agil arbetssätt

• Länsförsäkringar AB, AE Sak

  juni 2020 – dec. 2020

  Behovsframställan för införande av prismotor

  Inom programmet för "Pris & Lönsamhetsstyrning" inom motor området har Anne tillsammans med… aktuarier gruppen tagit fram och dokumenterat deras behov. Detta både för förnyelsejusteringar och prisinformation samt för informationsöverföring mellan den kommande prismotor och existerande system. Anne har varit ansvarig för att arbetsprocesser ses över och uppdateras för att stödja de nya arbetssätten de nya systemlösningarna är på plats.
  Metodik: Pejl, Agilt arbetssätt, Safe
  Verktyg: MS Office Word/Excel, SPARX

  Visa merVisa mindre
  • Agilt arbetssätt
  • MS Office Excel
  • MS Office Word
  • SPARX
  • Pejl

• Länsförsäkringar AB, AE Sak

  juni 2020 – okt. 2020

  Hållbarhet för finansiella produkter

  För att uppfylla de legala hållbarhetskraven på finansiella produkter har Anne faciliterat… affärsområdena i deras behov (disclosure och taxonomi) av förändring på arbetsprocesser och systemverktyg för den egna personalen samt de gränssnitt som används av kunder. Hon har även varit delaktig i arbete kring utbildning i hållbarhet.
  Metodik: Pejl
  Verktyg: MS Office Word/Excel

  Visa merVisa mindre
  • MS Office Excel
  • MS Office Word
  • Hållbarhet
  • Pejl

• Länsförsäkringar AB, LB Sak

  nov. 2019 – juni 2020

  Kravledning inom Personrisk

  Projektet fokuserar på att lansera uppdaterade försäkringsprodukter som ska kunna distribueras via… digitala kanaler. Annes uppdrag är att hantera behoven för ett flertal av dessa produkter. Arbetet kräver ett tätt samarbete mellan flera existerande förvaltningsorganisationer och juridiska enheter för att tillsammans ta fram en lösning som sträcker över flera IT-system och organisationer.
  Metodik: Pejl, Agilt arbetssätt
  Verktyg: MS Office Word/Excel, TFS

  Visa merVisa mindre
  • Agilt arbetssätt
  • TFS
  • MS Office Excel
  • MS Office Word
  • Pejl

• Länsförsäkringar AB, LB Sak

  feb. 2019 – okt. 2019

  Kravledning för utbildningsverktyg

  På Länsförsäkringar har Anne samordnat och formaliserat behoven från flera affärsområden och dessa… ligger till grund för den lösning som används för den Årliga Kunskaps Uppdatering (ÅKU). Det är ungefärligen 4000 medarbetare som genomför ÅKU i den lösningen. Behovet från affärsområdena Sak, Liv, Bank, Affärsutbildning samt Compliance har tagits fram via enskilda samtal, workshops och övningar. Sedan har de via Anne kommunicerats till den externa leverantören. Hon har även tagit fram det informations- och instruktionsmaterial som distribuerats till samtliga länsbolag. För dessa har hon genomfört utbildning i olika nivåer för samtliga införande ansvariga och HR chefer på samtliga Länsförsäkringsbolag.
  Metodik: Pejl, Agilt arbetssätt
  Verktyg: MS Office Word/Excel/Visio

  Visa merVisa mindre
  • MS Office Excel
  • Microsoft Visio
  • MS Office Word
  • Pejl

• Länsförsäkringar AB, AE Sak

  sep. 2018 – jan. 2019

  Implementering av Pejl

  För projekt inom Hälsa på Länsförsäkringar AB var Anne del av implementeringen av utvecklingsprocess… (Pejl) i de pågående projekten. Där utbildade Anne projektledarna i projektmetodiken samt var stöd till affärsverksamheten.
  Metodik: Pejl
  Verktyg: MS Office Word/Excel/Visio

  Visa merVisa mindre
  • MS Office Excel
  • Microsoft Visio
  • MS Office Word
  • Pejl

• Länsförsäkringar AB, Bank

  mars 2018 – juni 2018

  Projektledare/Agil coach inom bankprojekt

  På Länsförsäkringar Bank hade Anne rollen som projektledare och agil coach för ett… digitaliseringsprojekt med målet att öka tillgängligheten för kunder att bli bankkund genom ett flertal kanaler. Projektet inkluderade även förbättring av arbetsprocessen för handläggarna som skapade möjlighet för en större genomströmning av ansökningar. I projektet ingick ett aktivt arbete med KYC (Know Your Customer) ur ett AML (Anti Money Laundry) perspektiv tillsammans med produktägarna från verksamheten.
  Metodik: Agil arbetssmetod, Pejl, workshopledning, Kanban
  Verktyg: Copernicus, MS Office Word/Excel/Visio

  Visa merVisa mindre
  • Kanban
  • Copernicus
  • AML
  • KYC
  • Agil arbetssätt

• Länsförsäkringar AB, Bank

  sep. 2017 – feb. 2018

  Kravledning för digitalkanal inom AML och KYC

  För att den digitala processen skulle kunna automatiseras samlade Anne samtliga krav från… produktägarna inom verksamheten, handläggarna och från de system och applikationer med direkta- eller indirekta kopplingar. Anne genomförde en studie på den existerande arbetsprocessen och med mindre förändringar minskades handläggningstid per ärende och säkerheten höjdes. Hon initierade ett nära samarbete med det pågående regelverksprojektet för AML med målet att korta kommunikationsvägarna, minimera risk för missförstånd/repetition och effektivisera användning av resurser. Samtliga parter var mycket nöjda med arbetssättet.
  Metodik: Agil arbetssmetod, Pejl, workshopledning, Kanban
  Verktyg: Copernicus, MS Office Word/Excel/Visio

  Visa merVisa mindre
  • Kanban
  • Copernicus
  • Pejl
  • Agil arbetssätt

• Unilabs

  apr. 2017 – jan. 2018

  Kravledare för implementering av LIS

  Projektets uppdrag var att ersätta existerande LIS (Lab Information System) för Lab verksamhet inom… Patologi och Bårhus inom Unilabs i Sverige och Europa. Annes roll var att uppdatera och detaljera kraven, testfallen, arbetsprocesserna och Swedac relaterad dokumentation. De krav som utvecklades skrevs i form av use case som matchades med testfall.
  Metoder: GDPR, ISO/IEC 15189, ISO/IEC 17020
  Verktyg: Athena, ReQTest, Jira

  Visa merVisa mindre
  • ReQtest
  • JIRA
  • GDPR
  • ISO 15189
  • Athena
  • ISO/IEC 17020

• Länsförsäkringar AB, Bank

  sep. 2016 – dec. 2016

  Testare av Ärendehanteringssystem

  I det agila projektet CMA Bank (Change Management) hade Anne rollen som testare. Hon genomförde ett… stort arbete med att sammanställa samtliga tidigare framtagna kravdokument som blev grunden för de testfall som hon byggde upp. Dessa krav- och testdokument blev sedan grunden för överlämning till förvaltningsorganisationen.
  Metodik: Kanban, Dokumentation, Versionshantering
  Verktyg: IBM ICM, IBM CRM, JIRA, MS Office Word/Excel

  Visa merVisa mindre
  • Microsoft CRM
  • Versionshantering
  • Kanban
  • JIRA
  • IBM ICM

• Nordic Cinema Group

  juni 2016 – sep. 2016

  Kravspecialist vid konsolidering av funktionalitet

  Projektet mål var att skapa ett gemensamt biljett system för hela koncernen. I det arbetet ingick… verksamhetsspecialister från Finland, Lettland, Litauen och Estland. Genom workshops och möten arbetade Anne fram varje lands obligatoriska krav genom use cases som bildade det totala behovet.
  Metodik: Agil arbetssmetod, Workshopledning, Use Case framtagning
  Verktyg: ReQTest

  Visa merVisa mindre
  • ReQtest
  • Use Case
  • Workshopledning
  • Agil arbetssätt

• H&M

  nov. 2015 – maj 2016

  Hantering av krav inom Sales Store

  Inom området Sales Store har Annes uppdrag varit att formalisera krav för projekt och etablerad… förvaltning. I förvaltningsuppdrag har hon lett dialogen rörande önskad funktionalitet med slutanvändare, verksamhet och driftorganisation. I projekt har uppdraget varit att dokumentera behov/krav i skriftlig form, dokumentera processer, hålla workshops och att vara "bollplank" för frågeställningar vid outsourcing av system och tjänster.
  Metodik: Workshopledning
  Verktyg: Cisco Jabber, Cisco WebEx, Jira, MS Office Word/Excel/Visio

  Visa merVisa mindre
  • JIRA
  • Workshopledning
  • Cisco WebEx

• H&M

  nov. 2015 – mars 2016

  Pilot för utfasning av verktyg inom Sales Store

  För piloten MS Office Phase Out har Anne haft rollen som projektledare. Målet för piloten var att… undersöka möjligheten att ersätta MS Office med annan mjukvara utan att påverka användarnas dagliga arbete. Undersökningen genomfördes på drygt 30 butiker i 3 länder på 2 kontinenter.
  Metodik: -
  Verktyg: Cisco Jabber, Cisco WebEx, MS Office Word/Excel/Visio

  Visa merVisa mindre
  • MS Office Excel
  • Microsoft Visio
  • MS Office Word
  • Cisco WebEx
  • Cisco Jabber

• Scania IT AB

  nov. 2014 – juli 2015

  Kravhantering vid etablering av förvaltning

  Projektet utvärderade en tredjepartsapplikation/tjänst för att möjliggöra redigering, lagring och… publicering av rörlig bild. Verksamhetsområden som deltog var delar av R&D, New Desk som ansvarar för distribution av centralproducerat media samt utbildningscentret Academy som ansvarar för internutbildning inom Scania koncernen. Annes roll var att säkerställa framtida förvaltning men också med sin erfarenhet inom upphandling hantera uppfyllnad av verksamheternas olika behov bla genom informationsmodellering.
  Metodik: PPS Praktisk Projektstyrning, ReQB/IREB, KBI Online, Upphandling
  Verktyg: ARS Remedy, Dreambroker

  Visa merVisa mindre
  • PPS Praktisk Projektstyrning
  • ARS Remedy
  • REQB
  • Dreambroker

• Scania IT AB

  okt. 2014 – juli 2015

  Kravinsamling för publicering- & bildhantering

  Anne var förvaltningsledare av applikationer "Scania Image Archive" och "Toolkit" som båda var i… slutskedet av sin livscykel. Hennes arbetsuppgifter var framförallt fokuserade på kravinsamling och dokumentation av nya arbetsprocesser, ny funktionalitet och ny teknisk plattform tillsammans med produktägare. För att ge underlag vid beslutsfattande om behov i framtida applikationsstöd.
  Metodik: PPS Praktisk ProjektStyrning, Scrum
  Verktyg: Content management system, Hyperion Financial Management, JIRA

  Visa merVisa mindre
  • Content Management
  • JIRA
  • Hyperion Financial Management
  • Scrum

• Scania IT AB

  mars 2013 – sep. 2014

  Beställningsstöd för verksamheten

  I rollen som Business Relationship Manager var Anne ansvarig för kontakten mellan beställare- och… IT- organisation inom Sales processen. Där hon ansvarade för uppstart av projekt alternativt förändring inom existerande förvaltningar och finansiell uppföljning av dessa. Huvudsaklig uppgift var att fokusera på verksamhetsutvecklingen genom insamling av krav/behov och uppstart av projekt samt koordinering av pågående projekt och resursbehov/bemanning av dessa. När projekt överlämnades till existerade alternativt helt nya förvaltningsorganisationer var Anne ansvarig att detta genomfördes enligt den uppsatta standarden.
  Metodik: Agila arbetssmetoder, SCRUM, PPS Praktisk ProjektStyrning, Application Portfolio Management, Workshopledning
  Verktyg: Hyperion Financial Management, JIRA

  Visa merVisa mindre
  • Application Portfolio Management
  • JIRA
  • Hyperion Financial Management
  • Workshopledning
  • Scrum

• Scania IT AB

  mars 2013 – sep. 2014

  Finansiell uppföljning av förvaltningar

  För de etablerade förvaltningarna inom Sales området ansvarade Anne för budgetering och ekonomisk… uppföljning tillsammans med systemägare och förvaltningsledare. Anne var också del av den grupperingen som genomförde månatlig uppföljning av applikationsportföljen för Sales processen. Där fokuserade man på att följa upp budget och avvikelser från plan.
  Metodik: Agila arbetssmetod, SCRUM, Budgetuppföljning
  Verktyg: Hyperion Financial Management, JIRA, MS Office Word/Excel

  Visa merVisa mindre
  • Budgetuppföljning
  • Hyperion Financial Management
  • Scrum

• Scania IT AB

  jan. 2013 – sep. 2014

  Uppstart av projekt för "Informations Kanalen"

  Projektets mål var att minska antalet system som användare var i behov av inloggning för att kunna… tillhandahålla den produktinformation som var nödvändig i deras roll. Detta gjordes i form av en ny portal som styr produktinformation beroende på roll. Anne var kravledare mellan verksamheten och IT organisationen samt förvaltningsledare och ansvarade för resursikring för ett antal av de applikationer som ingick i projektet.
  Metodik: PPS Praktisk ProjektStyrning, RUP, SCRUM
  Verktyg: Hyperion Financial Management, JIRA, EA Sparx

  Visa merVisa mindre
  • RUP
  • EA Sparx
  • Hyperion Financial Management

• Scania IT AB

  jan. 2013 – sep. 2014

  Kravinsamling för digitala kanaler

  Målet var ge användarna känslan av hur den färdiga produkten skulle se ut och kännas allt efter de… interiör och exteriör val. Den grafiska bilden används inom områden som försäljning, marknadsföring och till en användare som via tjänsten "bygg din bil" får ut en grafisk presentation över sina val. Projektet var en del av en större satsning i att skapa ett nytt gränssnitt, tillgänglighet och nya kommunikationsvägar mellan företaget och olika typer av användare. I detta projekt var Anne ansvarig för resurstillställningen, finansiell uppföljning samt kravledning mellan produkt ägaren på verksamhets sidan och IT.
  Metodik: PPS Praktisk ProjektStyrning, RUP, SCRUM
  Verktyg: Hyperion Financial Management, JIRA, TFS, EA Sparx

  Visa merVisa mindre
  • TFS
  • EA Sparx
  • Hyperion Financial Management

• Scania IT AB

  feb. 2011 – okt. 2012

  Ansvarig för projekt inom prishantering

  För att stödja verksamhetens behov och önskan att genomföra prissimuleringar, prisanalyser och… prissättning av de modulärt sammansatta konstruktionerna som ingår i Scanias premiummärke köptes ett system från Vendavo. Detta gav möjligheten att hantera pris på både central- och marknads nivå. För att skapa ett flöde av prisinformation integrerades systemet med produktkonfiguratorn och back-end delen för Etel. För detta agila projekt ägde Anne ansvaret för bemanning och etablering av mottagande förvaltningsorganisation inklusive genomförande av system integration- och acceptanstester.
  Metodik: Agil arbetssmetodik, SCRUM, PPS Praktisk ProjektStyrning, RUP, Upphandling
  Verktyg: TFS, ReQTest, Hyperion Financial Management

  Visa merVisa mindre
  • TFS
  • ReQtest
  • Hyperion Financial Management
  • Vendavo

• Scania IT AB

  jan. 2011 – dec. 2012

  Ansvarig för utvecklingsprojekt av back-end system

  För att möjliggöra utfasning av befintligt system som hanterade produktstrukturer köptes ett… tredjepartsprodukt in i form av ett front-end gränssnitt och en "konfigurator". Själva back-end delen utvecklades inom ett annat projekt. Anne var förvaltningsansvarig för det systemet som skulle fasas ut samtidigt som hon var mottagare av det ersättande systemet som skulle utvecklas. Under det pågående projektet tillsatte Anne de roller som det fanns behov av, ansvarade att metodik och standarder samt att acceptanstester genomfördes till varje iteration.
  Metodik: Agil arbetssmetod, Kanban, PPS Praktisk ProjektStyrning, Hyperion Financial Management
  Verktyg: Remedy, TFS

  Visa merVisa mindre
  • TFS
  • Kanban
  • ARS Remedy

• Scania IT AB

  sep. 2010 – feb. 2013

  Ledning av förvaltningsorganisationer

  I rollen som Teamledare låg det administrativa ansvaret för planering av resurser, uppföljning av… tidrapportering, beställningar, avstämningar, utveckling för individen, införande och användande arbetsmetoder, standarder och verktyg. Som produktansvarig låg huvudsakligt fokus på att säkerställa applikationsförvaltningarna genom resurs- och aktivitetsplanering, ekonomisk uppföljning samt förbättringsarbeten. För projekten låg fokus mer på att coacha verksamheten för att säkerställa kravbilden, användande av metodik och verktyg, validering och acceptanstester. Utöver detta fanns det fler delar som ingick i rollen.

  Visa merVisa mindre
  • Resursplanering
  • Förvaltningsledning
  • Ekonomisk uppföljning

• IKEA IT

  mars 2008 – juli 2008

  Kravställare för PLM mot "Clarity"

  Anne var kravställare för Product Management i ett pilotprojekt med uppgift att konfigurera… produkten Clarity med ett processflöde för Product Life Cycle Management. Detta för ge ett systemstöd till de förvaltningsansvariga där målet var att ersätta de dokumentmallar som använts vid den initiala implementationen.
  Metodik: PPS Praktisk ProjektStyrning
  Verktyg: Clarity, MS Office Word/Excel

  Visa merVisa mindre
  • MS Office Excel
  • MS Office Word
  • Clarity
  • Product life cycle management

• IKEA IT

  feb. 2007 – sep. 2009

  Implementation av Product Life Cycle Management

  Uppgiften var att implementera systemstöd för uppföljning och styrning av produkters livscykel. Införandet gällde drygt 400 applikationer inom samtliga processer. De var antingen köpta eller egenutvecklade applikationer som underhölls och vidareutvecklades av IT avdelningarna i Sverige, Tyskland och USA. Den metod som infördes byggde på att förstå vilka drivkrafterna var (tekniska och verksamhetsmässiga) inom förvaltningen av applikationen, vilka var de planerade aktiviteterna (kort- och långsiktiga) och vart i grafen över livscykeln befann sig applikationen (standardiserade frågeställningar). Annes var delaktig genom hela arbetet som varierade mellan intervjuer, workshops och personliga sessioner med produktansvariga för att facilitera framtagningen av dokumentationen.
  Metodik: Workshopledare, Facilitator, Portfolio Management
  Verktyg: MS Office Word/Excel

  Visa merVisa mindre
  • MS Office Excel
  • MS Office Word
  • Portfolio Management
  • Workshopledning

• IBM Svenska AB

  feb. 2005 – jan. 2007

  Ekonomisk uppföljning på nordisk nivå

  Som Business controller för två avdelningar samt ett antal större kundkontrakt ansvarade Anne för… ekonomiskuppföljning genom SAP, analys av projekt och deras löpande kostnader. Utöver det ingick frågor om det totala resursbehovet, nyttjandegrad, status på leverantörsavtal samt möjliga kostnadsbesparingar.
  Metodik: -
  Verktyg: SAP, Lotus Notes, MS Office Word/Excel

  Visa merVisa mindre
  • SAP
  • MS Office Excel
  • Lotus Notes
  • MS Office Word

• IBM Svenska AB

  okt. 2004 – feb. 2005

  Utförande av behovsanalys för nätverk

  Anne var projektledare för att genomföra behovsanalys och kravinsamling för ombyggnationen av… datahallen. Det var många intressenters behov som var av stor vikt att analysera djupare för att säkerställa drift och löpande arbete efter avslutat projekt. Under detta uppdrag blev Anne rekryterad till rollen som Business Controller för området Network och Voice.
  Metodik: PMP Project Management Professional
  Verktyg: Lotus Notes, MS Office Word/Excel

  Visa merVisa mindre
  • Lotus Notes
  • PMP

• IBM Svenska AB

  juni 2004 – okt. 2004

  Projektledning vid flytt av datahall

  Vid slutskedet av projektet övertog Anne rollen som projektledare för flytt av drift och övervakning… av datahall. I projektet ingick även översättning av dokumentation, test av systemens tillgänglighet efter flytt samt kvalitetssäkring.
  Metodik: Workshopledning
  Verktyg: Lotus Notes, MS Office Word/Excel

  Visa merVisa mindre
  • Lotus Notes
  • Workshopledning

• IBM Svenska AB

  maj 2004 – okt. 2004

  Implementation av stödsystem

  Anne var kontaktpersonen inom "Service Delivery" organisationen rörande frågeställningar kring… implementationen av verktyget eESM på ett antal kundorganisationer. Rollen användes som för att möjliggöra att frågeställningar besvarades direkt och att behov kring konfiguration/utveckling skulle kunna lyftas direkt till styrgruppen. Målet var att tillhandahålla ett gemensamt verktyg och resultatet blev minskade kostnader.
  Metodik: Förvaltningsledning
  Verktyg: Ärendehanteringssystem, Lotus Notes

  Visa merVisa mindre
  • Ärendehanteringssystem
  • Lotus Notes

• IBM Svenska AB

  feb. 2004 – okt. 2004

  Förstudie inför applikationsutveckling

  Anne hade rollen som teknisk projektledare under förstudien inför utveckling och implementering av… verktyget REQO. Kravinsamling var den huvudsakliga arbetsuppgiften.
  Metodik: PMP Project Management Professional
  Verktyg: Lotus Notes, MS Office Word/Excel

  Visa merVisa mindre
  • ReQtest
  • PMP

• IBM Svenska AB

  jan. 2004 – maj 2004

  Projektledning av uppgradering på operativsystem

  I projektet "Software Refresh Plan" var målet att i linjeorganisationen uppgradera samtliga… servermiljöer för Mainframe, Windows och Unix till aktuella och supportade nivåer. Som projektledare ansvarade Anne för att analyser av beroenden av olika former genomfördes, förankring och planering av service fönster med kundansvariga och resurssikring för genomförandet.

  Visa merVisa mindre
  • Unix
  • Mainframe
  • Operativsystemuppgradering

• Ericsson Process & Application Consulting AB

  maj 2003 – juli 2003

  Kvalitetssäkring av informationsstrukturer

  Kvalitetssäkring av informationsstrukturer.

  • Kvalitetssäkring