Hoppa till innehållet
Catrine Lindberg, Verksamhetsanalytiker

26 år i yrketEgenföretagare

Catrine Lindberg

Verksamhetsanalytiker

  • Göteborg

Catrine är en erfaren verksamhetsanalytiker, förändringsledare och verksamhetsarkitekt med flera års praktisk erfarenhet av kravarbete och verksamhetsutveckling i skiftande branscher (fordon, hälso‑sjukvård, e‑handel, stat/kommun, teleoperatörer). Van att driva digitaliseringsinitiativ och agila transformationer, leda team och projekt samt stödja förvaltning. Arbetar processorienterat för att skapa trygghet och effektivitet, är serviceinriktad, lyhörd och resultatorienterad. Styrka i kravanalys, förändringskommunikation, upphandling och att omsätta strategi till nytta i verksamheten.

Visa mer
  • Artificiell intelligens
  • IT-säkerhet
  • Systemintegration
  • Datalager
  • Datawarehouse
  • MS SharePoint
  • MS Office
  • Office 365
  • Publicering
  • Azure DevOps
  • Confluence
  • JIRA
  • Kravhantering
  • Agile
  • Analysera data
  • Dokumenthantering
  • Inköp
  • Kvalitetsstyrning
  • GDPR
  • Ledningssystem
  • Technical Documentation
  • Ekonomi
  • Logistik
  • Sjukvård

Kurser & certifieringar

  • AI för Business Analysts & Project ManagersBiner Academy · 2025
  • Certified Change PractitionerPROSCI · 2024
  • Verksamhetsutveckling med processerAstrakan · 2022
  • Azure DevOpsSolidify · 2021
  • Azure DevOps och Modern RequirementsConvine AB · 2021
  • FörändringsledningConsultus · 2019
  • CoachutbildningBeté · 2019
  • ITIL FoundationAXELOS · 2019
  • Business Model CanvasProjectacademy · 2016
  • Professional Scrum MasterProAgile · 2013
  • REQBNFI · 2012
  • Qualiware Business ModellerSigma · 2012
  • TOGAF version 9,1Biner · 2012
  • Product Owner in ScrumProAgile · 2011
  • Enterprise Architect SparxJordbruksverket · 2010
  • InformatikInternational Business School · 2001
  • InternetteknikTekniska Högskolan · 2000
  • System Architecture and ProgrammingMandator · 1999

Uppdrag

  • Saab AB

    feb. 2025 – nu

    Business Analyst

    Business Analyst in Integration project for Property system and for Application Portfolio Management inventory.

    IT Business Analysts – Business Development - working with Saab AB organization analyze & determine business and regulatory needs and requirements and translate them into technology-driven initiatives that help the business achieve its goals.

    Visa mer
    • Application Portfolio Management
    • Systemintegration
    • Requirements Gathering
    • Process modeling
    • Functional specification
    • Stakeholder Management
    • Data mapping
    • Business Analysis
    • Technical Documentation
  • Jordbruksverket

    dec. 2022 – dec. 2024

    Kravanalytiker

    Jordbruksverket 2022 - 2024

    Kravanalytiker i domändriven agil systemutveckling med att ta fram användningsfallsmodeller av jordbrukarstöd. Deltagit i tvärfunktionell grupp med analysarbete av kostnadseffektiv utveckling utifrån EU-direktiv. Drivit och genomfört WS med utvecklingsteam och verksamhetsexperter. Tekniker och verktyg som tillämpats var Enterprise Architect, Jira och Confluence. Jobbat med att effektivisera återkommande utvecklingsåtgärder genom att synliggöra roller, ansvar och aktiviteter. Arbetat med att testa och analysera data för beslutsstöd, samt aktivt deltagit i arbetet med att effektivisera arbetssätt med tydligare ansvar och roller.

    Visa mer
    • Beslutsstöd
    • JIRA
    • Analysera data
    • Confluence
  • Domstolsverket

    jan. 2022 – dec. 2022

    Verksamhetsarkitekt

  • Domstolsverket

    jan. 2022 – jan. 2022

    Verksamhetsarkitekt/Projektledare

    Vid utveckling av nytt IT-stöd för rättshjälp har Catrine genom förändringsledning planerat införandet och på ett strukturerat sätt genomfört kontinuerliga arbetsmöte med handläggare på aktuell domstol och med IT, både digitalt och fysiskt.

    I att förbättra relationen mellan verksamhet och IT har tid och engagemang lagts för att få ett effektivare och tryggare införandet, då nytt system oroat användarna.

    Visa mer
    • Förändringsledning
  • Domstolsverket

    jan. 2022 – jan. 2022

    Verksamhetsarkitekt

    Catrines roll som verksamhetsarkitekt innebär att beskriva förutsättningar i verksamheten, vilka förmågor verksamheten har, hur verksamhetens processer ser ut samt vilka informationsresurser och IT-stöd som hanteras i verksamheten. Metod för att visualisera hur handläggarna på domstol arbetar jobbar Catrine med att beskriva dessa genom att skapa användningsfall, men också genom att rita en översiktlig processkarta över hela handläggarflödet. Kartlagt vilka intressenter som är aktörer och hur de kommunicerar med varandra. Varit med och tagit fram processen för hur digital dokumenthantering för hur domar på ett säkert sätt ska hanteras både inom och mellan domstolar och andra myndigheter, samt mellan olika användare. Hur kommunikationen ska förmedlas med säkerhetsklassad persondata och annan spårbar information runt den tilltalade.

    Visa mer
    • Dokumenthantering
  • Västra Götalands Regionen

    jan. 2021 – dec. 2022

    Kravanalytiker/Projektledare

    Catrine var med i en utredning och gjorde analys av införandet av ett krav- och testverktyg. Valet blev Azure DevOps och Modern Requirements. Ett verktyg för att kunna hantera krav och test för återanvändning, struktur och bättre kvalitetssäkring. I uppdraget för införandet ingick att kartlägga och strukturera sättet att administrera, samt att få flödet mellan krav och test att fungera hela vägen. I arbetet ingick även att introducera användarna att tillämpa nytt arbetssätt för att hantera flödet mellan projekt, krav och test.

    Visa mer
    • Testverktyg
    • Kvalitetssäkring
    • Azure DevOps
  • Västra Götalands Regionen

    jan. 2021 – jan. 2022

    Kravanalytiker

    Catrine analyserade och dokumenterade behovet av att kunna hantera information om medarbetaren i form av kompetensutveckling i Västragötalandsregionen. Ett system där många olika roller och kompetenser beaktades för att uppfylla kraven på IT-stödet. Genom att gå igenom behoven och utifrån dem skapa och dokumentera de funktionella-och icke-funktionella kraven, enligt VGR´s kravmodell, fick alla verksamheter en gemensam bild av vilket system som önskas införa.

    Visa mer
  • Västra Götalands Regionen

    jan. 2021 – jan. 2021

    Kravanalytiker/Projektledare

    Catrine jobbade med att utreda olika system för att kunna införa ett nytt laboratoriestöd i syfte att kunna hantera analyser, dokument och laboratorieresultat i ett IT-stöd. I rollen ingick aktiviteter som att koordinera och formulera behovet, men även ställa krav på hur systemstödet kunde integreras med fotoanalyser och annan klinisk verksamhet

    Visa mer
  • Västra Götalands Regionen

    jan. 2020 – dec. 2022

    Kravanalytiker

    Vid införande av nytt journalsystem i regionen jobbade Catrine med tekniska krav för integrationer mellan journalsystemet och andra vårdsystem. Genom att dokumentera och verifiera både funktionella och icke-funktionella krav i form av acceptanskriterier.

    Visa mer
  • Västra Götalands Regionen

    jan. 2019 – jan. 2022

    Kravanalytiker

  • Västra Götalands Regionen

    jan. 2019 – dec. 2021

    Kravanalytiker

    Tillsammans med sina kolleger inom kravhantering har Catrine planerat och genomfört flertalet utbildningar av VGR´s kravmodell. Catrine har tagit fram utbildningsmaterial för olika metoder och modeller inom kravhantering. I utbildningen/kursen visas bland annat hur man tar fram användningsfall, samt hur agil-kravhantering går till. Målgruppen för utbildningen/kursen var verksamhet där fokus var att bli en tydligare och bättre beställare av IT-stöd

    Visa mer
    • Kravhantering
  • Västra Götalands Regionen

    jan. 2019 – dec. 2020

    Kravanalytiker

    I sin roll som kravanalytiker på VGR-IT var Catrines uppgift att analysera, koordinera och visualisera behoven på ekonomiavdelningarna hos sjukhusen och vårdcentralerna i regionen. Catrine planerade och genomförde flertalet workshops där fokus var att kartlägga ekonomi-flödet, både på en detaljerad nivå hos de enskilda vårdenheterna men även huvudprocessen för hela ekonomiflödet. Den nya vårdprocessen för ekonomi kommunicerades och stämdes av kontinuerligt med berörda intressenter och på ett visuellt sätt tydliggjordes även hur systemen tekniskt integreras med varandra. I rollen som förändringsledare ingick även att introducera användarna till att jobba utifrån nytt arbetssätt.

    Visa mer
    • Ekonomi
    • Kravanalys
    • Workshopfacilitering
    • Processkartläggning
    • Stakeholder Management
    • Visuell kommunikation
    • Ekonomiprocesser
    • Förändringsledning
    • Affärsanalys
    • Dokumentation
  • Volvo Connected Cars

    jan. 2017 – dec. 2018

    Produktägare/Service Manager

    Produktägare/Service Manager på Connected Cars, Catrine var operationellt ansvarig för en molnbaserad tjänst/produkt, en identifikation, som används av mer än 1,3 miljon användare, dvs Volvokunder som vill koppla upp sig till sin bil. Inom produktteamet användes agil-metoder för iterativ arbete och för att kunna driftsätta utvecklad funktionalitet kontinuerligt. Arbetat med att koordinera samarbetet mellan utvecklingsteam i olika delar av världen, såsom Asien, USA och Europa. I rollen ingick att hantera incidenter och i vissa fall att det leder till problemlösning och för denna administration användes Service Now för att följa processen

    Visa mer
    • Service Now
  • Cybercom Group

    jan. 2017 – dec. 2018

    Business Analyst

  • Volvo Connected Cars

    jan. 2017 – jan. 2017

    Business Analysts

    Catrines roll vara att analysera behovet av att kunna övervaka tillgänglighetstjänster för anslutna bilar, mellan molnet och andra system.

    Visa mer
  • Teliacompany

    jan. 2016 – dec. 2017

    Scrum master

    I rollen som Scrum-master för ett kundservicesystem skapade Catrine förutsättningar för supportteamet att jobba fokuserat med att utveckla och förbättra kundservicesystemet inom mobil och bredbandstelefoni. Utvecklingsteamet jobbade iterativt utifrån agila metoder i tre veckors spintar och med kontinuerliga driftsättningar. Catrine fick även göra kvalitetstester för att få en så bra leverans till kunden som möjligt

    Visa mer
    • Scrum Master
    • Scrum
  • Teliacompany

    jan. 2016 – jan. 2017

    Projektledare

    I sin roll som projektledare och kravanalytiker fick Catrine ansvara för både planering och analys av kundservicesystem, där leveranser och beroende till kringliggande system behövde synkas.

    Visa mer
  • H&M Online Logistik

    jan. 2014 – dec. 2016

    Kravanalytiker

    Under en intensiv global expansion hos H&M online, jobbade Catrine med verksamhet/kravanalys för logistik, distribution och för hur lager i nya e-handels länder skulle fungera. Hon jobbade även med inriktning på att specificera import/export krav och lösningar för länder utanför EU. Catrine planerade och genomförde workshops med experter inom logistik för distribution och lagerhantering i bland annat Schweiz och England.

    Visa mer
    • Logistik
    • Kravanalys
    • Lagerhantering
  • H&M Online Logistik

    jan. 2014 – dec. 2015

    Kravanalytiker

    För att sätta upp ett data warehouse fick Catrine uppgiften att som affär/kravanalytiker samla in information och fakta för att sedan skapa rapporter över flera lager.

    Visa mer
    • Logistik
    • Datalager
  • H&M Online Customer Payment

    jan. 2014 – jan. 2014

    Kravanalytiker

    Catrine jobbade med behov och krav för att underlätta för kund att göra sina betalningar för online.

  • Customer H&M Club

    jan. 2013 – jan. 2014

    Projektledare, Kravanalytiker

    I sin roll som projektledare var Catrines uppgift var att koordinera projektet, och analysera behoven av skanningsfiler för inköp ifrån POS-systemet och online-försäljning, med efterföljande rapportering.

    Visa mer
    • Försäljning
    • Inköp
  • H&M Online

    jan. 2012 – dec. 2016

    Projektledare

    Under drygt fyra år hade Catrine flera uppdrag och roller på H&M Online. Vilket innebar att bland annat Identifiera, stödja och utveckla företagskrav på uppdrag av IT-förvaltningen. Ledningsbehovsanalys i nära samarbete med IT-, affärs- och projektledare och ansvara för workshops med ledningskrav (t.ex. Användningsmodellering, funktionella och konstruktionsspecifikationer) med relevanta intressenter. Identifiera och definiera kund behov och krav Catrine var även med att utveckla funktionskravspecifikationer inklusive systemkrav och användningsfall, bekräftat av; underhåll, affärer, arkitekter och testområden, i linje med H & M´s utvecklingsmodell. I kravteamet var Catrine med att arbeta med utveckling av H & M´s kravmetoden genom att ta fram en kravmodell, men även med i utveckling av H & M's anpassning till agila arbetet och i enlighet av Scrum-metoden, för ett iterativ arbete. Catrine var även IT-projektledare för integrations- och datalagringsprojekt, och också i en roll att koordinera ett projekt där kravet var att ladda inköpsfiler från kassaregister med onlineförsäljning, synka dessa och rapportera resultatet.

    Visa mer
    • Underhåll
    • Scrum
  • Sigma IT Consulting

    jan. 2011 – jan. 2017

    Business Analyst

  • TeliaSonera

    jan. 2011 – jan. 2011

    Testledare

    Som testledare på TeliaSonera var Catrines uppgift att planera, skapa och analysera acceptanstester i ett integrationsprojekt Smallworld-Netrac. Testerna utfördes av TeliaSoneras egna experter inom området.

    Visa mer
  • TeliaSonera

    jan. 2011 – jan. 2011

    Testledare

    Catrines uppgift var att planera och leda testhantering inom systemtester för NICE-uppgradering. Vilket innefattade Testanalys, planering, samordning, rapportering och aven genomföra egna test. Koordineringen bestod av att kontakta, informera och följa upp testningen som utfördes av användare på distans.

    Visa mer
  • Statens Jordbruksverk

    jan. 2007 – jan. 2011

    Kravanalytiker

    Inom datawarehouse jobbade Catrine som kravanalytiker, där fokus var på att identifiera informationsbehov och visualisera detta med hjälp av en konceptuell datamodell för rapportering och övervakning av exempelvis mark, djur, ha och utbetalningar i jordbrukssektorn. Teamet arbetade iterativt och enligt agil utvecklingsmetod och utgick kontinuerligt efter kundens efterfrågan av nya behov. Catrine skapade användningsfall utifrån beställarperspektivet. I rollen ingick även att utveckla rapporter, skapa och utforma rapporter för publicering på Jordbruksverkets web men även hos länsstyrelsernas intranät.

    Visa mer
    • Datawarehouse
    • Intranät
    • Publicering
  • Statens Jordbruksverk

    jan. 2005 – dec. 2011

    Teamledare

    Catrine hade under fem år teamledarrollen för jordbruksverkets Datalagringssystem inom miljöersättningar, arealstöd och betalsystem. Även ett datalager för Skogsstyrelsen. I rollen ingick även att samordna förvaltningen där vidareutveckling av befintligt datalagringssystem gjordes i forma av kravanalys, utveckla rapporter, testa dessa och publicera dem på intranätet. Catrine höll även i utbildning för både rapportutvecklare och slutanvändare.

    Visa mer
    • Datalager
    • Kravanalys
  • Statens Jordbruksverk

    jan. 2004 – jan. 2005

    Projekt and Processledare

    Catrine tog initiativet att som projektledare och i rollen som processledare, utveckla ett arbetsflöde och en beställningsprocess samt tog fram mallar för att beställa statistik inom jordbrukssektorn (jordbruksmark, mängd, djur, etc.).

    Visa mer
    • Statistik
  • Statens Jordbruksverk

    jan. 2002 – dec. 2003

    Kravanalytiker

    Som kravanalytiker var Catrines uppgift att analysera och utveckla mätvärden utifrån flertalet system. Mål som övervakas och rapporteras till personalchefer och till generaldirektören. För Catrine innebar det även att analysera och testa detta, samt publicerade målen på den interna webbplatsen.

    Visa mer
  • Statens Jordbruksverk

    jan. 2000 – jan. 2011

    Systemförvaltare

  • Statens Jordbruksverk

    jan. 2000 – dec. 2001

    Acceptanstestare

    I införandet av nytt IT-stöd för miljöersättningar inom jordbruket, var Catrines uppgift att genomföra acceptanstester utifrån handläggarperspektivet.

    Visa mer

Utbildning

  • WO

    2026 – 2007

    IRM

Kompetens · nivå och år

Tekniker

  • Artificiell intelligens
  • IT-säkerhet
  • Systemintegration
  • Programming
  • Data mapping

Plattformar

  • Datalager
  • Datawarehouse
  • MS SharePoint
  • QlikView

Produkter

  • MS Office
  • Office 365
  • Publicering
  • Visio
  • ARIS
  • Rational Rose

Verktyg

  • Azure DevOps
  • Confluence
  • JIRA
  • Service Now
  • Intranät
  • Statistik
  • Affärssystem
  • Power BI
  • Sociala Medier
  • Testverktyg

Metoder och processer

  • Kravhantering
  • Agile
  • Analysera data
  • Beslutsstöd
  • Business Analysis
  • Digitalisering
  • E-handel
  • Förändringsledning
  • ITIL
  • Kanban
  • Kravanalys
  • Kundupplevelse
  • Kvalitetssäkring
  • Lean
  • Postorder
  • Processkartläggning
  • Processutveckling
  • Riskanalys
  • Scrum
  • Supply Chain
  • Verksamhetsutveckling
  • BPM
  • Configuration Management
  • Continuous Delivery
  • Datamodellering
  • Projektledning
  • TOGAF
  • Affärsplanering
  • Outsourcing
  • Supply Chain Management
  • UX Design
  • Affärsanalys
  • Application Portfolio Management
  • Dokumentation
  • Ekonomiprocesser
  • Functional specification
  • Process modeling
  • Requirements Gathering
  • Stakeholder Management
  • Workshopfacilitering

Verksamhetsområden

  • Dokumenthantering
  • Inköp
  • Kvalitetsstyrning
  • Mentorskap
  • Systemförvaltning
  • Upphandling
  • Försäljning
  • Lagerhantering
  • Underhåll
  • Marknadsföring
  • Visuell kommunikation

Standarder och regelverk

  • GDPR
  • Ledningssystem
  • Technical Documentation

Branscher

  • Ekonomi
  • Logistik
  • Sjukvård
  • Pedagogik

Den som känner Catrine

Mattias Goldkuhl

Mattias är Catrines kontaktperson på Kvadrat.