Anna Nilson

Uppdrag

• Svenska Kraftnät

  nov. 2021 – nu

  Kravanalytiker

  Anna leder kravarbetet för en rad olika projekt, både för utveckling och upphandling. I flera fall… har kravanalysen inkluderat processmodellering och ibland acceptanstest. Hon har även agerat stöd till projektledare och Svks test- och kravnätverk i metodfrågor. Anna har tillsammans med en kollega tagit fram en kravhanteringsmetod med egenutvecklat systemstöd särskilt inriktad på upphandling, delvis med inbyggt AI-stöd, baserat på Svks Kravhanteringsverktyg Azure Dev Ops. Hennes uppdrag på Svk involverar interaktion med många olika intressenter för att säkerställa att alla krav är korrekt angivna, att deras innehåll speglar verksamhetens behov, samt är tekniskt genomförbara. Svk har särskilt höga krav på kontroll, spårbarhet och säkerhet.
  Projekt inom uppdraget:
  Digital struktur (sedan våren 2025): Omfattande omstrukturering och digitalisering av anläggningsdatan för stamnätet, ledningar och stationer, med vidareutveckling i systemet IFS och ansvar för införandet av artikelhantering.
  Fastighetssystem: Upphandling av system för att hantera kontorsfastigheter och associerad funktionalitet, inklusive verksamhetsutveckling och nya rollbeskrivningar
  Digital arbetsplats: Upphandling och implementering av system för videomöten, chatt och digital whiteboard
  Beläggningsanalys: Upphandling och implementering av system för att hitta enklare i lokalerna och mäta nyttjandegrad i Svks kontorsfastigheter
  Externwebben: Upphandling av ny leverantör för drift och förvaltning
  HR: Utveckling av förbättringar i befintligt system (UBW) gällande masterdata för HR och lönehantering
  HR: Upphandling av flertalet system för alla delar av HR - Lön, WFM, HCM, LMS, Rekryterings- och Boarding-processerna
  ROSE: Upphandling av SCADA/EMS-system för kontrollrummet

  Visa merVisa mindre
  • Kravhantering
  • Metodstöd
  • Upphandlingar
  • Processmodellering
  • Digitalisering
  • Azure DevOps

• Pensionsmyndigheten

  apr. 2019 – nov. 2021

  Kravanalytiker

  Anna var kravansvarig i ett utvecklingsteam, där uppgiften var att skapa funktionalitet för den helt… nya pensionsformen Inkomstpensionstillägg. Ett komplext och tidskritiskt uppdrag. Detta involverade att samla in behov och krav från användare och experter för att dokumentera systemkraven i Jira och Enterprise Architect. Som en del av uppdraget på Pensionsmyndigheten har Anna även arbetat som kravanalytiker i ett av webbteamen och med förvaltningsuppdrag. Dessutom jobbade Anna med metoder inom CoE för krav och bidrog till att anpassa SAFE för Pensionsmyndigheten, med särskilt fokus på kravhantering. Hon illustrerade även workshops och tog fram ett bildmaterial för PM's 5 åriga roadmap.

  Visa merVisa mindre
  • Kravhantering
  • Metodstöd
  • SAFe
  • EA -Enterprise Architect
  • JIRA

• Arbetsgivarverket

  juni 2017 – apr. 2018

  Verksamhetsutvecklare, Förändringsledare

  Tillsammans med en kollega skapade Anna en digitaliseringsstrategi för Arbetsgivarverket. Uppdraget… inkluderade nulägesanalys, målbild och utformning av en konkret handlingsplan
  för de kommande tre åren. Anna genomförde intervjuer och workshops med ledningsgruppen, nyckelpersoner och intressenter från andra myndigheter för att analysera nuläget och behoven framåt, utifrån ett digitaliseringsperspektiv. Resultatet säkerställer att den digitala transformationen på Arbetsgivarverket är målinriktad, framåtdrivande och anpassad till verksamheten.

  Visa merVisa mindre
  • Projektledning
  • Digitalisering
  • Workshopledning
  • Strategi

• Regeringskansliet

  apr. 2017 – maj 2017

  Utbildning i workshopledning

  Anna designade och genomförde en specialanpassad workshopledarutbildning för IT-avdelningen på… Regeringskansliet, där fokus låg på att stärka ledarskaps- och faciliteringsförmågor. Utbildningen har resulterat i att de har en gemensam dokumentation med instruktioner, riktlinjer och inspiration. Kompetensnivå bland personalen har ökat och teamens förmåga att genomföra effektiva workshops är stärkt.

  Visa merVisa mindre
  • Workshopledning
  • Utbildning

• Länsförsäkringar

  dec. 2016 – mars 2019

  Kravanalytiker

  Anna var involverad i flera projekt som kravanalytiker, facilitator, acceptanstestledare och… metodstöd. Hon ledde utredningar och förstudier, samt säkerställde att funktionella och icke-funktionella krav identifierades, beskrevs och prioriterades för att skapa systemstöd som är användarvänligt, effektivt och tekniskt stabilt. Genom Annas arbete inom metoder och kravhanteringsprocesser skapades en grund för bättre prioriteringar och tydligare dokumentation.

  Visa merVisa mindre
  • Kravhantering
  • Acceptanstestledning
  • Metodstöd
  • Workshopledning
  • JIRA

• Skatteverket

  nov. 2016 – nov. 2016

  Utbildning i workshopledning

  Anna designade och genomförde en specialanpassad utbildning i workshopledning för Skatteverkets… IT-avdelning och UX-grupp. Hon designade utbildningsinnehållet för att möta specifika behov och krav identifierade av Skatteverket. Utbildningen har resulterat i ökad kompetens bland deltagarna och gett dem verktyg för att genomföra mer effektiva
  och målmedvetna workshops.

  Visa merVisa mindre
  • Workshopledning
  • Utbildning

• Inspektionen för Vård och Omsorg (IVO)

  okt. 2016 – mars 2017

  Kravhanteringsprocess

  Tillsammans med en kollega och i nära samarbete med beställaren från IVO, skapade Anna en anpassad… kravhanteringsprocess för IVO. Arbetet innefattade behovsanalys, processmodellering och dokumentation, inklusive framtagandet av ett omfattande bibliotek av instruktioner och mallar. Resultatet har blivit en strukturerad kravhanteringsprocess som
  underlättar för framtida projekt och förbättrar samarbetet med IVOs underleverantörer för IT-utveckling och förvaltning, samt bättre tar till vara på verksamhetens behov av IT-utveckling.

  Visa merVisa mindre
  • Kravhantering
  • Processmodellering
  • Verksamhetsutveckling
  • JIRA

• Länsförsäkringar

  maj 2015 – dec. 2016

  Kravanalytiker, Metodstöd

  Anna var expert i kravfrågor och metod inom ärendehantering samt ledde en utredning med fokus på… kraven för ett befintligt system. Hon stöttade projektledare, ledde workshops och intervjuer, samt genomförde kravanalyser. Resultaten ledde till tydligare krav och prioriteringar, förbättrade processer och högre kvalitet i systemstödet.
  Projekt inom uppdraget:
  Kravanalytiker för vidareutveckling inom systemet IBM Case Manager
  Kravanalytiker för vidareutveckling och processöversyn inom Skadereglering och LF Bank Back Office
  Utredare och kravanalytiker inom ärendehanteringsstöd för LF Sak Special

  Visa merVisa mindre
  • Kravhantering
  • Utredning
  • Ärendehantering
  • Processmodellering

• PwC

  juli 2014 – maj 2015

  Kravanalytiker (Global Requirement Lead)

  Anna ansvarade för kravhanteringen i ett internationellt projekt för att skapa en anpassningsbar,… webbaserad samarbetsplattform för kundkommunikation inom bokföring och redovisning. Anna var själv kravanalytiker, samt ledde en grupp av kravanalytiker inom ett internationellt team (USA, Colombia, Sverige, Sydafrika). Hon samordnare och ledde arbetet med metod, dokumentation och kravhantering i ett agilt projekt. Genom Annas ledarskap och strukturerade arbetssätt kunde plattformen utvecklas enligt användarnas behov, anpassad för flera länders olika regelverk och med stor tidspress.

  Visa merVisa mindre
  • Kravhantering
  • Team lead

• Länsförsäkringar

  feb. 2013 – juni 2014

  Facilitator, Förändringsledare, Kravanalytiker

  Anna ledde ett strategiskt arbete för att formulera mål och processer för den framtida… skadehanteringen inom 4 år. Hon planerade och faciliterade en serie möten och workshops med ledningsgruppen. Det strategiska perspektivet och det pedagogiska formatet som Anna tillförde har bidragit till en förskjutning mot mer kundfokuserade processer och tydligare mål. Anna inkluderade också omvärldsbevakning och trendspaning vilket gav ledningsgruppen ett bredare beslutsunderlag. Anna arbetade även med kravanalys och processmodellering för utveckling och införande av ett ärendehanteringssystem (IBM Case Manager), samt implementerade förändringar i verksamheten för att effektivisera hanteringen av nyteckning av försäkringar, samt skadehantering för både privata och företagskunder. Under uppdragets gång omstrukturerade Länsförsäkringar hela sin IT verksamhet till outsourcing i Indien och Anna deltog aktivt i avdelningens arbete med att anpassa arbetssätt, metoder och instruktioner till de nya förutsättningarna.

  Visa merVisa mindre
  • Workshopledning
  • Förändringsledning
  • Kravhantering

• Avanza Bank

  aug. 2010 – juni 2012

  Verksamhetsutvecklare, Faciltator, Kravanalytiker

  Projekt inom uppdraget:
  Kundsupport, Kundlivscykeln och Marknadsvågen: Processmodellering inför… införandet att ett nytt arbetssätt enligt kundlivscykeln på Avanza inkl. implementering av ett CRM-verktyg.
  Nya Avanza Bank: Uppdraget innebar en omfattande ombyggnation av den befintliga internetbanken för värdepappershandel, med ett helt nytt fokus på kundbehoven och på ny teknik. Anna ansvarade för det övergripande målarbetet, kravhanteringen och arbetet med riskanalys och riskhantering. Dessutom utbildade och stöttade Anna affärsutvecklarna i idéhantering och kravarbete, vilket ledde till en ökad förmåga på Avanza inom dessa områden. Anna etablerade arbetsprocesser och synkade utvecklingsmetoderna med SCRUM som skapade en effektivare IT-utveckling. Hon introducerade metod för uppföljnings- och utvärderingsworkshopar vilket bidrog till att skapa en lärande organisation.
  Avanza Labs: Anna var en av nyckelpersonerna i teamet som hade i uppdrag att ta fram en helt ny webbaserad plattform för kollaborativ utveckling, där kunder bjöds in att vara aktiva i kravställandet och i löpande utvärderingar av produkt- och systemutvecklingen. Uppdraget var innovativt och nyskapande och Anna ansvarade för målarbetet, idéhanteringen och kravhanteringen, samt var stöd till projektledaren i frågor kring planering och prioritering. Anna tog även fram och etablerade en förvaltningsprocess.

  Visa merVisa mindre
  • Verksamhetsutveckling
  • Workshopledning
  • Kravhantering

• SEB

  juni 2004 – juni 2010

  Krav, Test, Projektledning

  Projekt inom denna period:
  E-faktura: Annas uppdraget var att analysera och genomföra förbättringar… för befintliga processer och systemstöd för E-faktura som var relativt nytt.
  Covered Bonds: Anna genomförde en omfattande processkartläggning med dokumentation i ARIS för systemet som hanterar SEBs finansiella risk.
  Common Front: CF var ett enormt program inom SEB med flertalet projekt i syfte att genomföra förbättringar i processer och systemstöd för att skapa en mer kundnära verksamhet som var enhetlig över SEBs samtliga verksamhetsorter i norra Europa och Baltikum. Arbetet skedde på engelska och omfattande flertalet resor till de olika länderna.
  Customer Centricity och SEB Labs: Anna samordnade och ledde en rad experter och intressenter både inom och utanför SEB i syfte att skapa en stor förändring på SEB där kunden är i fokus. Det innebar framtagandet av systemstöd, men framförallt att etablera ett förhållningssätt och en kultur där användarna, deltar i betydligt större utsträckning än traditionellt genom hela utvecklingsprocessen.
  SEB Retail VP-handel och SEB Nordic Private Banking: Anna ansvarade för krav, metodstöd och test, samt för att anpassa de befintliga arbetsprocesserna kring hanteringen av vp-handel inom SEB.

  Visa merVisa mindre
  • Kravhantering
  • Projektledning
  • Workshopledning
  • Förändringsledning
  • Verksamhetsutveckling
  • Processmodellering
  • Testledning

• Apoteket IT

  jan. 2004 – apr. 2004

  Kravanalytiker, Metodstöd, Projektledarassistent

  Anna var initialt anlitad som kravanalytiker, men ägnade mest tid med att stötta… projektledningsgruppen med metoder, planering och administration samt genomförde flertalet workshops. Hon lade grunden för fortsatt kravanalys och bidrog till att skapa en roadmap för Apotekets digitalisering. Hennes kunskap om metoder och hennes strukturerade arbetssätt bidrog till ordning och reda och ensade flertalet initiativ som tidigare saknat gemensam styrning. Annas insats gjorde att Apoteket hade en bra grund för fortsatt kravhantering inom ett stort program som skulle påbörjas.

  Visa merVisa mindre
  • Kravhantering
  • Metodstöd
  • Projektledning

• Naturvårdsverket

  okt. 2003 – dec. 2003

  Kravanalytiker, Testledare

  Anna utvärderade den befintliga, nyligen införda applikationen för diarieföring och föreslog… förbättringar. Hon arbetade med att identifiera krav och föreslå ändringar för att effektivisera systemet och användarupplevelsen. Anna verifierade också att funktionaliteten implementerades som beställt från underleverantören. Genom Annas insatser har Naturvårdsverket tryggat att deras diarieföringssystem fungerar optimalt.

  Visa merVisa mindre
  • Kravhantering
  • Testledning

• Socialdemokraterna

  jan. 2002 – sep. 2002

  Projektledare, Kravanalytiker

  Anna ledde projektet för att utveckla Socialdemokraternas webbplats inför valet 2002. Projektgruppen… bestod både av representanter från Socialdemokraterna och ett team av utvecklare och testare från konsultbolaget Ambrosia.Hon ansvarade för kravhantering och genomförde ett stort antal workshopar för att samla in intressenternas behov. Det rörde sig om beställargruppens önskemål och lokala partiorganisationers idéer såväl som vanliga väljare och allmänhetens förväntningar. Projektet resulterade i en informativ och engagerande webbplats som mötte både användarnas nyfikenhet och partiets behov av strukturerad information i valet, som Socialdemokraterna vann. Socialdemokraterna var då - 2002 - första parti i Sverige med en mer omfattande internetnärvaro.

  Visa merVisa mindre
  • Projektledning
  • Kravhantering
  • Webbutvecklingsprojekt

• AFA

  okt. 2001 – dec. 2001

  Kravanalytiker, Testledare

  Projektet var ett ambitiöst vidareutvecklingsprojekt som gällde utveckling och implementering av en… registerföringsapplikation. Anna var ansvarig för kravhanteringen, samt ledde flera workshopar och samordnade även mycket av det tekniska arbetet inom projektet. Hon ansvarade även för tester och utvärderingar i verksamheten. Genom hennes arbete har kunden kunnat implementera en förbättrad registerföringsapplikation med högre kvalitet och högre användarnöjdhet.

  Visa merVisa mindre
  • Kravhantering
  • Testledning

• SEB Marknadsavdelning

  maj 2001 – sep. 2001

  Projektadministratör, Samordnare

  SEB Volvo Ocean Race är en seglingstävling jorden runt och SEB sponsrade detta år en egen båt. Båten… byggdes på ett varv i Sverige av Nya Zeeländska skeppsbyggare. Uppdraget var att samordna bygget, tävlingen, samt de marknadsföringsaktiviteter som SEB kopplade samman med detta. Anna var en del av projektledningsgruppen och strukturerade och satte upp riktlinjer för projektet, etablerade rutiner och fastställde mål. Hon hade också i uppgift att administrera praktiska detaljer kring båtbygge och båtbyggarna, samt planerade resor och arrangemang för de framtida stoppen under seglingen. Anna förberedde också för kravställning för en webbaserad informationssite där man skulle kunna följa bygget, båten, tävlingen, resultaten och de olika evenemangen som SEB planerade för sin relaterade marknadsföring. Annas etablerade en bra grund för projektet att bygga vidare på både gällande planeringen och webbutvecklingen, med tydliga mål och milstolpar att följa upp på.

  Visa merVisa mindre
  • Projektledning
  • Marknadsföring
  • Webbutvecklingsprojekt

• SEB IT

  juli 1996 – sep. 2001

  Kravanalytiker, Projektledare, Team Lead, UX-design, Webbutvecklare, Acceptanstestledare

  Projekt inom uppdraget:
  SEB CIO Task Force Internet: Anna var en del av projektledningen och jobbade… med etablering av SEB Internet London. Arbetet skedde till stor del på plats i London och delvis i Stockholm. Annas delprojekt ansvarade för kraven och utformningen av GUIt (UX). Anna vikarierade också för huvudprojektledaren vid behov. Anna var därutöver ansvarig för att samordna en expertgrupp som tillsammans skapade en omfattande RFP - Request For Proposal för ”Red Box: The Pan-European Internet vision” där olika vägval, riskanalyser, lösningsalternativ och beslutsunderlag sammanställdes för direktrapportering till SEBs CIO.
  Internetkontoret: Uppdraget var att från grunden skapa det nya Internetkontoret på SEB IT. Anna var en del av projektledningsgruppen och hade ansvar för delprojektet ”Design och generella funktioner” med 6-12 medarbetare. Det var ett omfattande projekt på över nästan två år och med många projektmedlemmar i flera delprojekt. Anna deltog i det gemensamma projektledningsarbetet med mål, planering och riskhantering. Hon drev också ett av delprojekten som levererade front end och GUI, samt var ledande i kravarbetet för funktionaliteten som realiserades i andra delprojekt. Hon ansvarade även för att verifiera den färdiga funktionaliteten med slutanvändare både internt och externt.
  www.seb.se, Internetkontoret, Intranätet: Anna rekryterades direkt från universitetsutbildningen till SEB ITs arkitektavdelning med uppdrag att skapa en hemsida för SEB, www.seb.se. Senare deltog Anna i utvecklingen av det första (!) internetkontoret och var projektledare för SEB första intranät. Anna var webbdesigner i ett team som hon senare blev Team Lead för. Under ett helt år deltog hon vid sidan av sin arbetsroll i SEBs satsning på unga ledare. Ett initiativ som kallades omvänt. Anna bidrog till att göra SEB till en pionjär inom webbområdet och lade grunden för en tidig digitalisering. Med en gedigen utbildning i beteendevetenskap, systemutveckling och människa-datorkommunikation säkerställde Anna att funktionaliteten som utvecklades var väl anpassad till användarna och höll hög kvalité i UX-utformningen.

  Visa merVisa mindre
  • Kravhantering
  • Projektledning
  • Team lead
  • UX-Design
  • Webbutvecklingsprojekt
  • Acceptanstestledning

• Telia, OTC, Eget företag

  aug. 1994 – juni 1996

  Kravanalytiker, Projektledare, UX-designer, Webbutvecklare

  Anna arbetade under utbildningen extra med webbutveckling i alla faser: projektledning, idé och… krav, utformning/UX och kodning.
  Uppdragen var:
  Telia Online Zone: Anna skapade tillsammans med ett litet team en webbportal för att locka högskolestudenter till Telia.
  Webbyrån Out There Communication: Anna hanterade flera olika kundkonton, men är mest stolt över att på egen hand ha skapat Alfons Åbergs första webbsida tillsammans med Gunilla Bergström
  www.siemens.se: Anna startade en enskild firma för att ta uppdraget att skapa Siemens första svenska webbsida.

  Visa merVisa mindre
  • Projektledning
  • Webbutvecklingsprojekt
  • UX-Design