Susanne Jonsson

Uppdrag

• Försäkringskassan

  sep. 2023 – nu

  Teamledare Linuxtekniker

  Susanne har rollen som teamledare för teknikerna med Linuxbaserade uppgifter. Det innefattar bland… annat av planering och strukturering för teknikernas arbete från Försäkringskassans road-mapp, incidenthantering och releasehantering. Grupputvecklande arbete och att bygga teamkänsla är viktiga hörnstenar i rollen.

  Visa merVisa mindre
  • Linux
  • Releasehantering
  • Incidenthantering
  • Teamledning

• Försäkringskassan

  mars 2023 – nu

  Test och kvalitet

  Susanne arbetar med att införa testrutiner för teamen som teknisk testledare. Arbetet innebär… testledning och att hjälpa teamen att få upp ett strukturerat testflöde. Susanne har även arbetat med att införa rutiner för att leveranserna är kvalitetssäkrade för att minska påverkan för slutanvändarna. Det gäller såväl insourcad drift av kollaborationstjänster som teamens tekniska opensource leveranser. Susanne arbetar tillsammans produktägare att skapa, vidareutveckla och fortleva rutinerna för teamens verktygsstöd. De verktygsstöd som främst används är Jira, Confluence. Susanne arbetar tillsammans med produktägare i samverkan med andra myndigheter.

  Visa merVisa mindre
  • Testning
  • Testledning
  • Testprocessutveckling
  • Atlassian Jira
  • Atlassian Confluence

• DIGG

  dec. 2021 – mars 2023

  Verksamhetsutredare och kravställare

  Projektet ASPES uppdrag är att anskaffa tekniska lösningar för digitalt samarbete för DIGG och DIGGs… vänner. Susanne och teamet samverkar med andra myndigheter för leveransen. Susanne leder krav- och testerbetet under genomförandeprocessen genom att leda workshops, presentera demo för arbetsgrupper, driva felrättningar samt även förändringar inom projektet. Susanne har gjort uppsättningen av JRA-bräda för projektet, faciliterer denna under möten samt hjälper till att projektet använder sig av ett agilt arbetssätt.

  Visa merVisa mindre
  • Agila metoder
  • Kravställning
  • Workshopfacilitering
  • Verksamhetsanalys

• TeliaSonera company mobility

  mars 2021 – dec. 2021

  Operativ Produktägare

  Operativ produktägare med vision och engagemang att styra utveckling för utvecklingsteamet. Deltar i… PI planeringar, är kontakten mot Stakeholders, planerar utveckling för teamet samt följer upp arbetet.

  Visa merVisa mindre
  • Produktägarskap
  • Stakeholderhantering
  • Pi-planering

• TeliaSonera company mobility

  maj 2016 – dec. 2021

  Uppdragsledare, Expert

  Susanne har arbetat inom Telias stora CRM system som innehar mobila kunder och abonnemang. Under… alla år tiden har Susanne varit en uppskattad systemexpertresurs i ett flertal projekt med stor kompetens. Arbetet har både inneburit vattenfallsmetoden med allt från kravfångst, beställning av offerter, testplan och acceptanstester, överlämning till förvaltning och agila metoder enligt Safe för analys och leverans. Arbetet har delvis varit som medlem i ett högpresterande team och delvis som Scrum master. Bland uppdragsledningshar Susanne bland annat bedrivit uppdrag för bättre säkring av datakvalité. Förvaltningsuppgifter innebar bland annat att analysera felärenden, förbättringsarbete, agera kontaktperson vid driftsättning, följa upp och leda förvaltningsaktiviteter, agera support för förvaltningen/driften samt koordinera förvaltningsarbete tillsammans med förvaltning.

  Visa merVisa mindre
  • Projektledning
  • Förvaltningsarbete
  • Scrum
  • CRM-system

• TeliaSonera company mobility

  juni 2013 – dec. 2021

  Uppdragsledare, Expert

  Susanne har arbetat inom realtidssystem med många integrationer som vidarebefordrar CRM information… gällande mobila B2B/B2C kunder och abonnemang, avtal och abonnemangsporteringar. Förvaltningsuppgifter innebar bland annat att analysera felärenden, förbättringsarbete, agera kontaktperson vid driftsättning, följa upp och leda förvaltningsaktiviteter, agera support för förvaltningen/driften samt koordinera förvaltningsarbete tillsammans med förvaltning. I befattningen ingår att i rollen som uppdragsledare leda kundprojekt inom IT -och telekommunikationsområdet med därmed tillhörande arbetsuppgifter. I arbetsuppgifterna ingår planering samt framtagande styrdokument, progressrapporter, beslutsunderlag, kravspecifikationer samt att sammankalla och ofta leda möten.

  Visa merVisa mindre
  • Integrationer
  • Projektledning
  • Förvaltningsledning
  • Kundhanteringslösningar (CRM)

• TeliaSonera company mobility

  feb. 2013 – juni 2013

  Testledare

  Susanne arbetade som testledare och slutförde arbetet med att planera och genomföra tester för… provisioner för service provider.

  Visa merVisa mindre
  • Testledning
  • Testplanering
  • Test av provisonering

• IKEA Svenska försäljning

  maj 2004 – jan. 2013

  IT-medarbetare, säkerhet

  Susanne arbetade inom de flesta områden på varuhuset under dessa år. Inom IT-området arbetade… Susanne som IT ansvarig för serveradministration, användaradministration, installation av hård- och mjukvara, telefoni, kassasystem samt övervakningssystem på varuhuset Sundsvall. Inom Säkerhet arbetade Susanne med utbildning och uppföljning av säkerheten i varuhuset. Som HLR-instruktör hade Susanne undervisning för personalen på varuhuset inom HLR gällande vuxna och barn. Inom kassaadministratörsrollen arbetade Susanne med daglig ekonomisk uppföljning och säkerställde att rutiner för pengatransaktioner följdes. Susanne vidareutvecklade nya arbetsmetoder inom organisationen och bistod samt vägledde logistikmedarbetare i deras dagliga arbete. I HR-rollen som schemaläggare arbetade Susanne vilket bestod i att analysera föregående års försäljning och bemanning och därefter schemalägga medarbetarnas arbetstid utifrån varuhuset behov.

  Visa merVisa mindre
  • Kassasystem
  • Schemaläggning
  • Användaradministration
  • Säkerhetsutbildning
  • Serveradministration