Ana Von Klopp

Apputvecklare User research och UX design

Ana von Klopp har över 25 års mångsidig erfarenhet inom mjukvaruutveckling, där hon kombinerat teknisk expertis med en djup förståelse för användarnas behov. Hon har verkat i roller som utvecklare, teknisk teamlead, UX-designer och mjukvaruarkitekt, ofta i komplexa och tvärfunktionella projekt inom fordonsindustrin, medicinteknik, offentlig sektor och globala teknikföretag.

Ana har aktivt bidragit till tre delspecifikationer inom Java… Enterprise Edition och har en doktorsexamen i kognitionsvetenskap från University of Edinburgh, med forskning inom språkteknologi och visuell kommunikation. Hennes omfattande erfarenhet med digital tillgänglighet, delvis från arbete i USA där Section 508-lagstiftningen varit etablerad sedan 1998, har gjort henne till en engagerad förespråkare för inkluderande design som fungerar för alla användare. Anas främsta drivkraft är empati med användaren och en passion att göra livet enklare genom väldesignade tekniska lösningar. Hon arbetar metodiskt med intervjuer och observation för att identifiera problem och frustrationer, vilket ger henne en djup förståelse av hela användarprocessen. Att konstruera smarta tekniska lösningar som faktiskt motsvarar verkliga behov är vad hon finner mest givande i sitt arbete.

Uppdrag Kvadrat 2025 -

Workshoputveckling och ledning

Ana utvecklade och leder workshopen 'Varför misslyckas IT-projekt? Om UX, känslor och att älska sina användare'. Med konkreta exempel och övningar guidar hon deltagarna genom varför omtanke om användarna är en avgörande strategi för att lyckas med digitala lösningar.

Nytta/resultat: Deltagarna får insikter om hur man genomför effektiva intervjuer med slutanvändare; varför man ofta tappar bort användarnas behov under utvecklingsprocessen; och hur man kan arbeta för att behålla positivt fokus på användarnas behov.

Metod/teknologi: Design thinking, utilitarism, social identitet, persona, generativ AI

Volvo Cars 2023 - 2024

UX design/Frontendutvecklare Vehicle Data Service är en dataplattform som möjliggör GDPR-kompatibel åtkomst till data som samlats in från fordon. Den består av en webapp där användare kan se vilken data som har samlats in och begära åtkomst till specifika signaler, samt en backend med REST och S3 API:er för att hämta data i flera format som parquet och CSV.

Nytta/resultat:

• Ensam ansvarig för UX-design och implementering av webbapplikationen * Enhetstester, komponenttester och end-to-end-tester * Användardokumentation av hela tjänsten (webb-UI och backend), med python notebooks med exempel på konfiguration och strategier för användning av data * Benchmarking med Spark * Intervjuer och personadokument för roller på inom Volvo som kan dra nytta av fordonsdatan från bilar * Analys av affärsprocessen för att begära att ny data samlas in från bilar

Metod/teknologi: Design thinking, User research, Personas, Figma, React, Typescript, CSS, Styled components, NPM, REST, Azure AD, Docker, TDD, Jest, Cypress, Jira, GitHub, Confluence, Scrum, Spark, Python, boto3, S3, BPMN

Tvise 2022 - 2023

UX design Tvise.se är en startup som erbjuder digital livscykelhantering (digitala tvillingar) med teknologi som IoT och Blockchain. Ana anlitades med hjälp av ett bidrag från den svenska innovationsmyndigheten Vinnova för att utveckla strategi, designspråk, storyboards och mock-ups för att förklara tekniken för intresserade investerare.

Nytta/resultat: Mock-ups och design för webb- och mobilapplikationer som demonstrerar användningsområden för Tvises tekniska lösning, och lyfter fram hur och var iOT och blockchains används i processen

Metod/teknologi: Design Thinking, Workshops, Adobe XD, Affinity Designer

VGR IT 2021 - 2022

Mjukvaruarkitekt Västra Götalandsregionens koncernstab för digitalisering är ansvarig för IT inom regionen. Ana bidrog med analys, råd och teknisk support till två projekt, ett som skapar mobilapplikationer för patienter med migrän och epilepsi, och ett som ersätter det befintliga systemet för att identifiera personer med hjälp av personnummer eller annan identifikation.

Nytta/resultat:

• Teknik, arkitektur och UX-rekommendationer för att följa regelverk om digital tillgänglighet och GDPR * Praktisk handledning av utvecklingsarbete inklusive kod och kodgranskningar, vägledning av implementering av tillgänglighet, TDD, continuous integration och utförande av betatester

Metod/teknologi/regelverk: iOS, Swift, Android, Java, Agile, Jira, Continuous Integration, TDD, Figma, WCAG, GDPR, MTP , Visio

Barium AB 2021 - 2021

Frontendutvecklare Barium (nu InRule) erbjöd en plattform för enkel automatisering av affärsprocesser som t.ex. onboarding och lagerhantering. Low-code verktyg låter kunden modellera processer i BPMN-liknande diagram, varifrån webappar genereras.

Nytta/resultat:

• Kod till diverse delar av systemet * Konsultation och kodgranskningar (React, CSS, Internationalisering, Tillgänglighet) * Enhetstester, komponenttester och end-to-end-tester

Metod/teknologi: Business Process Models, React, Typescript, CSS, REST, Jira, Azure DevOps, Scrum, Git, Jest, Cypress, Docker, NPM, Internationalisering

Forever Living 2020 - 2021

Apputvecklare, UX design, Frontendutvecklare Forever Living Scandinavia distribuerar skönhets- och hälsovårdsprodukter till återförsäljare och stöder dem i deras affärsverksamhet. Man bygger webb- och mobilappar både för återförsäljare och för internt bruk, t.ex. för att hantera försäljning vid speciella evenemang.

Nytta/resultat: * Ny UX-design och implementering av checkout i iOS och Androidapparna * Uppfräschning av befintliga mobilappar, åtgärdande av teknisk skuld och förbättring av användarupplevelsen med ny navigation * UX design webappar * Koordinering av beta-tester

Metod/teknologi/regulations: iOS/Swift, Android/Java, AppStore, PlayStore, Firebase, Scrum, Jira, Confluence, Bitbucket, Git, REST, GraphQL, HTML, JavaScript, CSS, Vue, Responsiv design, Användarintervjuer, Personas, Internationalisering

Oracle Svenska AB 2016 - 2019

Utvecklare, Teknisk team lead, Produktägare Oracle Live Experience Cloud är en komplett lösning för att lägga till kundservice via flera kanaler till befintliga webb- och mobilappar. Genom färdiga UI komponenter och molnbaserad samtalshantering kan organisationer enkelt erbjuda samtal, videosamtal, skärmdelning och chat.

Nytta/resultat: * Bibliotek med iOS och webbkomponenter som kunder kan använda i sina appar * En iOS-app för marknadsföring, som användes för att visa upp produkten i OracleWorld San Francisco keynote session * Granskningar av UX-design och arkitektur * Projektplanering och tidsestimat

Metod/teknologi: Scrum, TDD, HTML, CSS, JavaScript, JQuery, iOS, Swift, WCAG, WebRTC, npm, git, Internationalisering, Jenkins, TeamCity, Scrum, Jira, Confluence

Oracle Svenska AB 2015 - 2016

Utvecklare, Scrum master, Mentor Oracle Unified Communications Suite var en komplett produkt för att tillhandahålla email, kalender, kontaktlistor och chat inom organisationer.

Nytta/resultat: * C++/Objective-C-bibliotek för åtkomst och hantering av kalenderdata (CalDAV) för mobilappar * Mentoring * API design

Metod/teknologi: Scrum (distribuerad grupp), TDD, C++, Objective-C, CalDAV, Internationalisering, git

Oracle US/Oracle Svenska AB 2010 - 2015

Utvecklare, Tillgänglighetsexpert, UX Design Oracle Unified Communications Suite, beskrivning ovan

Nytta/resultat: * Bidrog med kod till flera versioner av webbapplikationens e-post, kalender, adressbok och chattklienter * Ledning av arbetet med att göra webbappen tillgänglig för personer med funktionsnedsättningar * UX-design av chatt och mapphantering; sammanställde material och uppgifter för användbarhetstester; drev förändringar baserat på testresultaten * Initierade och ledde arbetet med modernisering av den grafiska profilen; inklusive möjliget för kunder att anpassa utseendet efter sin egen grafiska profil

Metod/teknologi: Scrum, HTML, JavaScript, CSS, Internationalisering, Accessibility (WCAG and Section 508), IMAP , CalDAV, CardDAV, REST, git

Sun Microsystems, CA, US 2007 - 2010

Utvecklare (Java och frontend), UX Design Bidrog till projekt (SunGrid, N1 Compute Utility) som var föregångare i Suns cloud computing strategi.

Nytta/resultat: * Compute utility web UI * Proof of concept implementationer, kravanalys, UX design

Metod/teknologi: Scrum (Certified Scrum Master), Java, Java Enterprise Edition, HTML, JavaScript, CSS, Adobe Illustrator

Sun Microsystems, CA, US 2005 - 2007

Utvecklare Lockhart är ett bibliotek med JavaServer Faces UI-komponenter, från enkla komponenter till paginerade tabeller, som användes i admin appar för Suns serverprodukter och i intranetapplikationer. Komponenterna var utformade för att följa kraven i Section 508 (USAs federala tillgänglighetslagstiftning) och WCAG, d.v.s. följer praxis för tillgänglig interaktion och tillhandahåller föreskriven navigation som skip links och breadcrumbs.

Nytta/resultat:

• Kodning av komponenter i flera versioner av biblioteket

Metod/teknologi: JavaServer Faces, Java Enterprise Edition, JavaScript, HTML, CSS, WCAG, Section 508, XML, Ant

Sun Microsystems, CA, US 2004 - 2007

Expertmedlem, Java Community Process Som medlem i expertgrupperna för framtagning av Java Enterprise Edition teknologierna JavaServer Pages (JSP), JavaServer Faces (JSF) och Java Servlet bidrog Ana aktivt till diskussionerna, och var särskilt drivande i frågor som rör utvecklingsverktyg.

Nytta/resultat:

• Skrev appendixet för JSP debugging (från JSR-45) till JSP version 2.1 * Skrev sektionen om internationalisering och lokalisering till JSF 1.1 * Omnämns för betydande bidrag i både JSP och JSF specifikationerna.

Metod/teknologi: Java Community Process, JavaServer Pages, JavaServer Faces, Java Servlet.

Sun Microsystems, CA, US 1999 - 2005

Utvecklare, Tech lead NetBeans är en open-source IDE för Java/Java Enterprise Edition och annan utveckling, som Sun och senare Oracle erbjöd i samband med nedladdning av Java. Systemet donerades till Apache 2016. Ana hade två olika roller under sin tid på projektet: först tech lead för gruppen som utvecklade modulerna för webbutveckling, och senare teknikscout med ansvar för att utvärdera om ny teknik inom webbutveckling var lämplig att inkludera i Netbeans, t.ex. genom att bygga proof-of-concept moduler.

Nytta/resultat:

• Bidrog med kod i modulerna för J2EE utveckling * Konception och implementation av HTTP Monitor-modulen (3 amerikanska patent) * Public speaking (inclusive main sessions på JavaOne San Francisco och JavaOne Yokohama), produktevangelism och community events

Metod/teknologi: Java, Java Enterprise Edition (särskilt JavaServer Pages och Java Servlet), HTML, CSS, Tomcat, Sun Enterprise Server, HTTP, Ant